Apple je ažurirao svoju službenu aplikaciju za podršku popisom značajki osmišljenih kako bi olakšali stvaranje i prisustvovanje sastanku u Genius Baru.
Jabuka ažurirao je svoju aplikaciju za podršku dodavanjem novih značajki pristupačnosti i funkcionalnosti Novčanika, zajedno s mnoštvom ispravki programskih pogrešaka i poboljšanja performansi. Nove značajke trebaju olakšati i brže postavljanje i prijavu na sastanke na lokacijama Genius bara.
Apple je pokrenuo svoju samostalnu aplikaciju za podršku na iOS-u još 2016. godine kako bi pomogao kupcima u interakciji s profesionalnim osobljem za podršku i pronašao ispravke za potencijalni problemi s proizvodima . Kroz aplikaciju korisnici mogu zakazati vrijeme za razgovor s predstavnikom Applea, chatati s podrškom, upravljati pretplatama, resetirati lozinke i još mnogo toga. Ovo je drugo veliko ažuriranje aplikacije ove godine, nakon što je Apple krajem travnja dodao mračni način rada i detaljne upute za rješavanje problema.
Ovaj je tjedan Apple predstavio ažuriranje Aplikacija Apple Support koja želi učiniti postupak odlaska na sastanke u Genius Bar učinkovitijim nego što je bio prije. Većina značajki u najnovijoj verziji aplikacije usredotočena je na pristupačnost i poboljšanja jezika, nudeći bolje mogućnosti za navigaciju, VoiceOver i lakši pristup savjetnicima na različitim jezicima. Međutim, najveća promjena donosi funkcionalnost Apple novčanika za pomoć pri prijavi na Genius Bar.
Što je novčanik za novčanik i kako to funkcionira
Novim ažuriranjem korisnici Applea sada mogu koristiti unakrsnu funkcionalnost s Novčanikom kako bi stvorili propusnicu za 'jednostavnu prijavu' na lokacijama Genius bara. Kada koriste ovu propusnicu, korisnici se mogu brzo prijaviti na sastanke po dolasku na bilo koje podržano mjesto. To također omogućava kupcima da iskoriste mogućnost hands-free na lokacijama Appleovih trgovina, što je još korisnije s obzirom na trenutnu situaciju s pandemijom COVID-19 i potrebu za beskontaktnim susretima.
S porastom broja problema povezanih s nekim Appleovim proizvodima, Apple podrška možda trenutno rješava priljev kupaca kojima je potreban popravak. Ovaj je tjedan istraživač sigurnosti izrazio zabrinutost da bi Apple mogao imati problema s Macovim zlonamjernim softverom koji prolazi kroz postupak odobrenja. Ranije ovog mjeseca također je pokrenuta kolektivna tužba protiv Applea zbog problema oko zaslona s pozadinskim osvjetljenjem u modelima prijenosnih računala MacBook Pro 2016. i 2017. godine. Štoviše, tužba s pozadinskim osvjetljenjem nije jedina pravna nevolja s kojom se Apple nedavno suočio, s obzirom na to da Epic Games trenutno vodi Apple pred sudom zbog tvrdnji da se prema programerima aplikacija odnosi nepravedno. Kao odgovor na to, Apple je nastavio zadržavati Epic Game Fortnite zabranjeno u iOS trgovini.
Izvor: Trgovina aplikacijama